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Über uns

Die Fielmann-Gruppe

Die Fielmann-Gruppe ist ein börsennotiertes Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg. Unsere 27 Millionen Kunden versorgen wir in 16 europäischen Ländern mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen zum fairen Preis. Wir verbinden mit unserem Omnichannel-Geschäftsmodell digitale Services und persönliche Beratung in rund 900 Niederlassungen. Unseren Erfolg verdanken wir unserer kundenorientierten Philosophie, die von unseren engagierten und kompetenten Mitarbeitern gelebt wird.

„Der Kunde bist Du“

Die Geschichte der Fielmann-Gruppe ist vor allem eine Geschichte, die mit ihrer Unternehmensphilosophie den Menschen in den Mittelpunkt ihres Handels stellt. Unsere Mitarbeiter beraten den Kunden so, wie sie selbst beraten werden möchten: fair, freundlich, kompetent und vor allem unabhängig vom Preis. Wir engagieren uns gesellschaftlich, denn wir sind überzeugt, dass ein Unternehmen nur in einem intakten und sozial ausgewogenen Umfeld dauerhaft erfolgreich sein kann. Seit 1986 verfolgen wir in unserem Umweltgelöbnis das Ziel, jedes Jahr für jeden Mitarbeiter einen Baum zu pflanzen. So möchten wir etwas von dem zurückgeben, was wir durch die Gemeinschaft empfangen.

Vision 2025

Mit unserer Vision 2025 tragen wir unsere Philosophie in die Zukunft, gestalten die augenoptische Branche in Europa zum Vorteil für alle Kunden – ohne Kompromisse bei der Qualität zu machen. Wir sind zuversichtlich, im Jahr 2025 die Anzahl der aktiven Kunden auf 35 Millionen zu steigern, europaweit jede vierte Brille zu verkaufen und einen Außenumsatz von mehr als 2,3 Milliarden € zu erwirtschaften.

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Übersicht

Kunden
27 Mio.
Mitarbeiter
22.000
Niederlassungen
900
Länder
16
Kundenzufriedenheit
>90%
Kundenbindung
>90%
Außenumsatz 2021
1,9 Mrd. €
Marktkapitalisierung
5 Mrd. €
Kunden
27 Mio.
Mitarbeiter
22.000
Niederlassungen
900
Länder
16
Kundenzufriedenheit
>90%
Kundenbindung
>90%
Außenumsatz 2021
1,9 Mrd. €
Marktkapitalisierung
5 Mrd. €
Stand: 30. September 2021
Günther Fielmann
„Kaum ein Accessoire beeinflusst die Wirkung des Menschen auf die Umwelt mehr als die Brille.“
Unsere Geschichte

Fielmann hat die augenoptische Branche geprägt und revolutioniert. Unser Unternehmen entstand aus der einfachen Idee heraus, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, als Günther Fielmann 1972 sein erstes Geschäft in Cuxhaven eröffnete. Innerhalb weniger Jahrzehnte demokratisierte Fielmann die Brillenmode, leistete Pionierarbeit in der Auswahl, bei den Garantien und im Service. Unser Unternehmen ist heute Marktführer in Zentraleuropa und gehört zu den größten Augenoptikern weltweit.

Die erste Niederlassung
Günther Fielmann eröffnet sein erstes Fachgeschäft in Cuxhaven. „Der Kunde bist Du“ wird zum Leitsatz der Unternehmensphilosophie. Damit setzt der Firmengründer Maßstäbe: Fielmann ist der erste Augenoptiker, der seine Brillen offen präsentiert, kostenlose Serviceleistungen anbietet und umfangreiche Garantien gewährt – und das alles zu deutlich günstigeren Preisen als der Wettbewerb.
Nachhaltigkeit
Unser gesellschaftliches Engagement
Download Nachhaltigkeitsbericht 2020

Die Fielmann-Gruppe ist ein Familienunternehmen. Wir können nur in einem intakten und sozial ausgewogenen Umfeld langfristig erfolgreich sein. Fielmann übernimmt Verantwortung für Kunden, für Mitarbeiter, die Gesellschaft und die Umwelt. Dafür begleiten wir Projekte im Natur- und Umweltschutz sowie in der Denkmalpflege, unterstützen Kindergärten und Schulen, fördern den Breitensport und pflanzen für jeden Mitarbeiter jedes Jahr einen Baum, bis heute mehr als 1,6 Millionen Bäume und Sträucher. Weitere Informationen finden Sie in unserem Nachhaltigkeitsbericht.