Vorläufige Zahlen 2021

Bilanzpressekonferenz

Jahresabschluss 2021

Quartalsbericht

Hauptversammlung

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Ihr Kontakt

Bei Fragen steht Ihnen unser Recruiting Service zur Verfügung.

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Ausbildung bei Fielmann

Finden Sie heraus, was den Beruf des Augenoptikers so vielfältig macht, warum der Hörakustiker nicht nur Handwerker, sondern auch Vertrauensperson ist und welche Ausbildungsberufe Fielmann in der Zentrale anbietet. Viel Spaß beim Stöbern.

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten bei Fielmann:

Zukunft: Fielmann

Ausbildung

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Studium bei Fielmann

Sie haben Lust, Theorie und Praxis zu verbinden und Teil eines Familienunternehmens mit klaren Zielen und überzeugenden Werten zu werden? Dann erfahren Sie mehr über unsere dualen Studiengänge in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, angewandte Informatik und Personalmanagement.

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Arbeiten bei Fielmann

Sie sind Augenoptiker oder Hörakustiker oder haben Interesse an einer Tätigkeit in unserer Zentrale? Erfahren Sie mehr über Ihre Zukunftsperspektiven in den unterschiedlichen Bereichen und über Fielmann als Arbeitgeber.

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Direkteinstieg

Katrin Carstens

Ulrich Brockmann

Die Fielmann-Gruppe blickt auf eine anhaltende wirtschaftliche Erholung in den ersten neun Monaten 2021 zurück. Laut der heute veröffentlichten Q3-Zwischenmitteilung erhöhte sich der Konzernumsatz in den ersten neun Monaten um fast 22 % gegenüber 2020 und um 8 % gegenüber 2019.Während die Kundenfrequenz in vielen europäischen Städten und Einkaufszentren noch nicht wieder das Vorkrisenniveau erreicht hat, konnte die Fielmann-Gruppe dank der Treue ihrer 27 Millionen Kunden und des starken Wachstums in den internationalen Märkten deutlich zulegen: Unsere außerhalb Deutschlands erzielten Konzernumsätze summierten sich in den ersten neun Monaten des Jahres 2021 auf 338 Millionen €, ein Anstieg von 39 % gegenüber dem Vergleichszeitraum 2019. Der Umsatzanteil unserer internationalen Märkte stieg von 21 % im Jahr 2019 auf 27 % im Jahr 2021. Q1-Q3/2021In den ersten drei Quartalen 2021 stieg der Außenumsatz um fast 22 % auf 1,45 Milliarden € (Vorjahr: 1,19 Milliarden €) und der Konzernumsatz um 21 % auf 1,25 Milliarden € (Vorjahr: 1,03 Milliarden €). Getrieben wurde diese Entwicklung durch zweistellige Wachstumsraten in allen relevanten Märkten.Der Gewinn vor Steuern stieg um 52 % auf 181,3 Millionen € (Vorjahr: 118,9 Millionen €), der Gewinn nach Steuern erreichte 121,9 Millionen € (Vorjahr: 81,9 Millionen €). Das Ergebnis je Aktie (EPS) erhöhte sich um rund 47 % auf 1,38 € (Vorjahr: 0,94 €).Q3/2021Auf das dritte Quartal entfiel ein Außenumsatz von 531,6 Millionen € (+10 %, Vorjahr: 481,6 Millionen €) sowie ein Konzernumsatz von 460,8 Millionen € (+10 %, Vorjahr: 421,0 Millionen €). Der Quartalsumsatz in Deutschland übertraf den Vorjahreswert und lag zugleich deutlich über dem Volumen aus 2019. Die Schweiz und Österreich erreichten das Vorkrisenniveau, verzeichneten jedoch nur geringe Abweichungen vom Vergleichswert 2020. Unsere übrigen internationalen Märkte wuchsen im dritten Quartal auf vergleichbarer Basis um rund 20 %, während Spanien zusätzliches Wachstum beisteuerte.Im dritten Quartal lag der Gewinn vor Steuern bei 85,4 Millionen €, ein Anstieg von 5 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Nach Steuern verblieb ein Gewinn von 57,4 Millionen €, das waren 2 % mehr als im dritten Quartal 2020.Vision 2025 treibt Wachstum an und schafft neue Arbeitsplätze„Unsere positive Entwicklung ist das Ergebnis kontinuierlicher Investitionen in die Digitalisierung und Internationalisierung unserer Unternehmensgruppe im Rahmen der Vision 2025“, sagt Marc Fielmann, Vorstandsvorsitzender der Fielmann-Gruppe. „2021 hat die Fielmann-Gruppe einen weiteren neuen Markt erschlossen und digitale Vertriebskanäle in mehreren Ländern gestartet. Bis Jahresende werden wir 46 zusätzliche Niederlassungen eröffnet haben. Umfangreiche Investitionen in unsere Omnichannel-Strategie, unsere internationale Expansion und wachsende Produktkategorien wie Hörgeräte schaffen auch für die nächsten Jahre eine starke Basis für organisches Wachstum.“Zum 30. September betrieb die Fielmann-Gruppe digitale Vertriebskanäle in nahezu allen Märkten sowie 897 Niederlassungen (Ende 2020: 870), davon 308 Standorte mit Hörakustik (Ende 2020: 280). In den ersten neun Monaten des Jahres 2021 hat Fielmann 392 zusätzliche Arbeitsplätze geschaffen und beschäftigt aktuell insgesamt 22.245 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon 4.522 Auszubildende. Alle Investitionen wurden vollständig aus dem laufenden Cash-Flow und der vorhandenen Liquidität finanziert.Ausblick: Ziele für das Gesamtjahr bestätigtAusgehend von der sichtbaren Erholung in den ersten drei Quartalen 2021 bestätigt der Vorstand der Fielmann-Gruppe seine Prognose: Wir erwarten für das Gesamtjahr weiterhin einen Außenumsatz von mehr als 1,9 Milliarden € (Vorjahr: 1,6 Milliarden €), einen Konzernumsatz von rund 1,7 Milliarden € (Vorjahr: 1,4 Milliarden €) und einen Gewinn vor Steuern von mehr als 200 Millionen € (Vorjahr: 175,5 Millionen €). Die Gewinnerwartung beinhaltet erhöhte Vorlaufkosten aufgrund einer beschleunigten organischen Wachstumsstrategie, gestiegene Transportkosten und einmalige Abschreibungen für Software-Anwendungen, deren Scope sich geändert hat. Unsere Prognose gilt unter der Maßgabe, dass es im restlichen Jahresverlauf zu keinen weiteren nennenswerten Einschränkungen durch die Coronavirus-Pandemie kommt, die unser Geschäft erneut beeinträchtigen.Für das Jahr 2022 rechnen wir mit zweistelligen Wachstumsraten sowohl im Außenumsatz als auch im Konzernumsatz. Mit unserem Omnichannel-Geschäft und der Ausweitung unseres internationalen Niederlassungsnetzes werden wir mindestens einen weiteren neuen Markt erschließen.Hamburg, 11. November 2021Fielmann Aktiengesellschaft Der Vorstand

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Zwischenbericht zum 30.09.2021

Fielmann-Gruppe erreicht zweistelliges Umsatzwachstum im dritten Quartal

Die Fielmann-Gruppe hat ihre Erholung im ersten Halbjahr 2021 beschleunigt. Das Zusammenspiel aus steigenden Impfquoten, sinkenden Coronavirus-Inzidenzen und dem kontinuierlichen Rollout unserer Omnichannel-Plattform haben zu einer positiven Entwicklung in allen relevanten Märkten beigetragen. Im Vergleich zum Vorjahr wuchs unser Umsatz im zweiten Quartal zweistellig, das Ergebnis sogar dreistellig.2. Quartal 2021Im zweiten Quartal stieg der Außenumsatz um 56% auf 474,9 Millionen € (Vorjahr: 305,3 Millionen €), der Konzernumsatz wuchs um 60% auf 407,7 Millionen € (Vorjahr: 255,6 Millionen €). In den Monaten April bis Juni lag der Gewinn vor Steuern mit 54,2 Millionen € rund 173% über Vorjahr (19,9 Millionen €), der Nachsteuergewinn belief sich auf 36,0 Millionen € und übertraf den Vorjahreswert damit um 163% (Vorjahr: 13,7 Millionen €).1. Halbjahr 2021Der Außenumsatz der Fielmann Gruppe, einschließlich Mehrwertsteuer und Bestandsveränderungen, stieg im ersten Halbjahr 2021 um 29% auf 919,8 Millionen € (Vorjahr: 712,7 Millionen €), der Konzernumsatz um ebenfalls 29% auf 789,6 Millionen € (Vorjahr: 610,8 Millionen €). Der Vorsteuergewinn kletterte um 156% auf 96,0 Millionen € (Vorjahr: 37,5 Millionen €), der Gewinn nach Steuern legte um 150% zu und erreichte 64,5 Millionen € (Vorjahr: 25,8 Millionen €).Zum 30. Juni 2021 betrieb die Fielmann-Gruppe ein Omnichannel-Geschäftsmodell mit digitalen Vertriebskanälen in allen relevanten Märkten sowie 885 Niederlassungen (Vorjahr: 779), davon 298 mit Hörakustikstudio (Vorjahr: 212). 21.427 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Vorjahr: 19.872) trugen zu unserem Erfolg bei. Basierend auf seiner Omnichannel-Plattform hat Fielmann im ersten Halbjahr 2021 mit einem Onlineshop für Tschechien und einer ersten Niederlassung in Prag den 16. Europäischen Markt betreten.AusblickFielmann treibt die Umsetzung der Vision 2025 weiterhin entschlossen voran, investiert über 100 Millionen € jährlich in die Ausweitung seiner Omnichannel-Plattform, das Niederlassungsnetz und die internationale Expansion. Für das Gesamtjahr 2021 planen wir den Rollout digitaler Vertriebskanäle in weitere Länder und die Neueröffnung von europaweit insgesamt 45 augenoptischen Fachgeschäften.Von der sichtbaren Erholung im Verlauf des ersten Halbjahres 2021 ausgehend erwarten wir für das Gesamtjahr einen Außenumsatz von mehr als 1,9 Milliarden € (Vorjahr: 1,6 Milliarden €), einen Konzernumsatz von rund 1,7 Milliarden € (Vorjahr: 1,4 Milliarden €) und einen Gewinn vor Steuern von mehr als 200 Millionen € (Vorjahr: 175,5 Millionen €).Diese Prognose gilt unter der Maßgabe, dass es zu keinen weiteren nennenswerten Einschränkungen durch die Coronavirus-Pandemie im Jahresverlauf kommt, die unser Geschäft erneut beeinträchtigen.Hamburg, 26. August 2021Fielmann Aktiengesellschaft Der Vorstand

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Zwischenbericht zum 30.06.2021

Umsatz in Q2 wächst zweistellig (+56%), Gewinn dreistellig (+173%), Erwartungen bestätigt

Zwischenmitteilung der Fielmann AG zum 30. Juni 2021 

Unterstützt durch sinkende Coronavirus-Inzidenzen, steigende Impfquoten und dank Investitionen in die Digitalisierung und Internationalisierung des Geschäftsmodells entwickelte sich das Geschäft der Fielmann AG im zweiten Quartal 2021 in allen relevanten Märkten sehr erfreulich. Im Vergleich zum Vorjahr wuchsen Umsatz und Ergebnis der Gruppe zweistellig. 1. Halbjahr 2021 (vorläufige Zahlen) Der Außenumsatz einschließlich Mehrwertsteuer und Bestandsveränderungen stieg um +29% auf 919 Millionen € (Vorjahr: 712,7 Millionen €). Der Konzernumsatz wuchs um +29% auf 790 Millionen € (Vorjahr: 610,8 Millionen €). Den Gewinn vor Steuern (EBT) erwarten wir mit etwa 95 Millionen € rund +150% über Vorjahr (37,5 Millionen €). Vision 2025 Fielmann setzt seine Vision 2025 weiter entschlossen um, investiert pro Jahr mehr als 100 Millionen € in die Digitalisierung des Geschäftsmodells und die internationale Expansion. Mit dem Soft-Launch unserer neuen App in Deutschland haben wir im ersten Halbjahr 2021 erstmals unsere patentierte Online-Messtechnologie für Korrektionsbrillen in unsere Omnichannel-Plattform integriert, bieten somit nach und nach immer mehr Kunden den Online-Brillenkauf in Fielmann-Qualität. Auch der internationale Rollout unserer Omnichannel-Plattform geht voran: Mit dem Start unseres Online-Shops und der Eröffnung unserer ersten tschechischen Niederlassungen in Prag ist Fielmann in den vergangenen Wochen in den 16. Markt in Kontinentaleuropa eingetreten. Ausblick Von der sichtbaren Erholung im Verlauf des ersten Halbjahres 2021 ausgehend, erwarten wir für das Gesamtjahr einen Außenumsatz von mehr als 1,9 Milliarden € (Vorjahr: 1,6 Milliarden €), einen Konzernumsatz von rund 1,7 Milliarden € (Vorjahr: 1,4 Milliarden €) und einen Gewinn vor Steuern von etwa 200 Millionen € (Vorjahr: 175,5 Millionen €). Diese Prognose gilt unter der Maßgabe, dass es zu keinen weiteren nennenswerten Einschränkungen durch die Coronavirus-Pandemie im Jahresverlauf kommt, die unser Geschäft erneut beeinträchtigen.Hamburg, 8. Juli 2021 Fielmann Aktiengesellschaft Der Vorstand

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Umsatz wächst im ersten Halbjahr um +29%, Gewinn um etwa +150%

Vorläufige Zahlen der Fielmann AG zum 30. Juni 2021 

Die Fielmann-Gruppe startet dank ihres robusten Geschäftsmodells und herausragender Leistungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgreich in das Jahr 2021.Q1 2021Die Coronavirus-Pandemie wirkt sich auch im neuen Geschäftsjahr weiterhin auf den Alltag und das Geschäftsleben in Europa aus. Als systemrelevanter Gesundheitsversorger sind die Fielmann-Niederlassungen in allen 15 europäischen Ländern geöffnet. Fielmann wendet seine wissenschaftlich fundierten Hygienestandards konsequent an, kann so die Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern zuverlässig schützen. Durch Terminvereinbarungen und das eigenentwickelte, digitale Zeitmanagement ist es gelungen, die Frequenz in den Niederlassungen zu steuern, die Produktivität zu erhöhen und so die frequenzbedingten Rückgänge abzumildern.Im ersten Quartal erwirtschaftete die Fielmann-Gruppe trotz pandemiebedingter Einschränkungen Umsätze über dem Vorjahr und über dem Vorkrisenniveau 2019. Auch exklusive der in Spanien erworbenen Kette Óptica &amp; Audiología Universitaria liegen die Bestandsmärkte über dem Vorjahresniveau. Der Außenumsatz, einschließlich Mehrwertsteuer und Bestandsveränderungen, stieg in den ersten drei Monaten 2021 um 9 Prozent auf 445 Millionen € (Vorjahr: 407 Millionen €). Der Konzernumsatz wuchs um 8 Prozent auf rund 382 Millionen € (Vorjahr: 355 Millionen €). Der Gewinn vor Steuern stieg auf 41,8 Millionen € (Vorjahr: 17,6 Millionen €), der Gewinn nach Steuern stieg auf 28,5 Millionen € (Vorjahr: 12,1 Millionen €). Dieses Ergebnis ist unter anderem beeinflusst von höheren Aufwendungen für Maßnahmen zum Infektionsschutz. Zudem sind etwa 6 Millionen € als Corona-Prämie für alle Mitarbeiter, die im direkten Kundenkontakt stehen, eingerechnet.Zum 31. März 2021 betreibt Fielmann 875 Niederlassungen (Vorjahr: 776 Niederlassungen), davon 288 Standorte mit Hörakustikstudios (Vorjahr: 209 Standorte). Fielmann ist größter Arbeitgeber der augenoptischen Branche, beschäftigte zum 31. März 21.582 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Vorjahr: 20.234), davon 4.277 Auszubildende (Vorjahr: 4.065). Als Familienunternehmen steht Fielmann in der Krise zu seinen Mitarbeitern und stockt das beantragte Kurzarbeitergeld weiterhin auf 100 Prozent auf.Geschäftsjahr 2020Der Aufsichtsrat der Fielmann AG hat in seiner Sitzung am 15. April 2021 den Konzernabschluss für das abgelaufene Geschäftsjahr festgestellt. Der Außenumsatz inklusive Mehrwertsteuer sank pandemiebedingt auf 1,63 Milliarden € (Vorjahr: 1,76 Milliarden €), der Konzernumsatz betrug 1,43 Milliarden € (Vorjahr: 1,52 Milliarden €). Das Vorsteuerergebnis lag bei 175,5 Millionen € (Vorjahr: 253,8 Millionen €), der Jahresüberschuss belief sich auf 120,8 Millionen € (Vorjahr: 177,3 Millionen €).Fielmann setzt seine aktionärsfreundliche Dividendenpolitik fort: Vorstand und Aufsichtsrat empfehlen der Hauptversammlung am 8. Juli 2021 aufgrund der positiven Unternehmensentwicklung eine Dividende in Höhe von 1,20 € je Aktie auszuschütten. Dies entspricht einer Gesamtausschüttung von 100,8 Millionen € und einer Ausschüttungsquote von 87 Prozent.AusblickUnsere Vision 2025 ist die Basis unserer Prognose für das Geschäftsjahr 2021. Die Coronavirus-Pandemie hat erhebliche Auswirkungen auf den Alltag und das Geschäftsleben in Europa, zieht in vielen Ländern noch immer weitreichende staatliche Schutzmaßnahmen nach sich. Insbesondere die zurzeit bestehenden und gegebenenfalls noch verschärften Einschränkungen des öffentlichen Lebens führen zu schwer einschätzbaren Auswirkungen auf Absatz, Umsatz und Gewinn. Eine Prognose für die nächsten Monate und das Gesamtjahr unterliegt daher großer Unsicherheit.Der augenoptische Markt in Europa befindet sich in einem Konsolidierungsprozess. Fielmann, als eines der weltweit führenden Unternehmen der Branche, profitiert von diesem Trend, wird im laufenden Geschäftsjahr knapp 100 Millionen Euro in seine Niederlassungen, die Digitalisierung und die internationale Expansion investieren. Die Expansion in neue Märkte bietet zusätzliches Potential – in 2021 wird Fielmann in mindestens einen weiteren europäischen Markt eintreten.Marc Fielmann, Vorstandsvorsitzender der Fielmann AG: „Die Geschäftsentwicklung der Fielmann-Gruppe bestätigt unsere Vision 2025, im Rahmen derer wir unser Unternehmen entschlossen digitalisieren und internationalisieren. Mit unserem Omnichannel-Geschäftsmodell versorgen wir bereits heute mehr als 27 Millionen Kunden in 15 Ländern. Während die Kunden im Verlauf der Coronaviruskrise ihre Kontaktlinsenkäufe zunehmend online tätigten, wurden Brillenkäufe aufgeschoben, nicht aufgehoben. Von beiden Entwicklungen profitieren wir.“Weitere Informationen und Erläuterungen folgen im Rahmen der Bilanzpressekonferenz am 29. April 2021. Hamburg, im April 2021 Fielmann Aktiengesellschaft Der Vorstand&nbsp;

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Zwischenbericht zum 31.03.2021

Umsatz der Fielmann-Gruppe liegt im ersten Quartal 2021 über Vorjahr und Vorkrisenniveau

Zwischenmitteilung zum 31. März 2021

Dank unseres robusten Geschäftsmodells und herausragender Leistungen unserer Mitarbeiter gehen wir gestärkt aus dem Krisenjahr 2020 hervor. Nach vorläufigen Schätzungen wird die Fielmann AG die im September 2020 nach oben korrigierte Prognose für das Gesamtjahr 2020 übertreffen. Dies trotz der zuletzt massiven Einschränkungen im Zuge der Pandemie.Nach ersten Schätzungen erwirtschaftete Fielmann einen Außenumsatz, einschließlich Mehrwertsteuer und Bestandsveränderungen, von 1.625 Millionen € (Vorjahr: 1.764,6 Millionen €). Der Konzernumsatz wird gemäß aktuellen Schätzungen rund 1.425 Millionen € (Vorjahr: 1.520,7 Millionen €) betragen. Der Gewinn vor Steuern beläuft sich voraussichtlich auf knapp 170 Millionen € (Vorjahr: 253,8 Millionen €).&nbsp;Zum Ende des Geschäftsjahres 2020 verfügte Fielmann über 870 Niederlassungen (Vorjahr: 776 Standorte), dies einschließlich der zum 31. Dezember 2020 übernommenen 80 Niederlassungen der spanischen Optikerkette Óptica &amp; Audiología Universitaria, die erstmals im Geschäftsjahr 2021 zum Ergebnis der Fielmann-Gruppe beitragen wird.Durch die konsequente Anwendung wissenschaftlich fundierter Hygienestandards haben wir frühzeitig Verantwortung für die Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern übernommen. Über Terminvereinbarungen und sein neues, digitales Zeitmanagement konnte Fielmann die Frequenz so steuern, dass Wartezeiten in der Niederlassung minimiert werden, dies bei maximaler Auslastung der – durch die staatlichen Schutzmaßnahmen vorgegebenen – Kapazitäten.Als erfolgreiches, finanzstarkes Familienunternehmen startet Fielmann zuversichtlich in das neue Geschäftsjahr. Unsere Geschäftsentwicklung ist trotz der mit der anhaltenden Coronavirus-Pandemie einhergehenden Schutzmaßnahmen deutlich weniger beeinträchtigt als zu Beginn der Pandemie. Dies bestärkt uns darin, unsere Vision 2025 entschlossen umzusetzen, entschlossen in die Digitalisierung und die Internationalisierung unserer Unternehmensgruppe zu investieren.&nbsp;Hamburg, 7. Januar 2021Fielmann Aktiengesellschaft Der Vorstand&nbsp;

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Robustes Geschäftsmodell hält massiven Einschränkungen im Krisenjahr 2020 stand

Vorläufige Zahlen Gesamtjahr 2020: Fielmann übertrifft Prognose 

Die Fielmann AG übernimmt mit Wirkung zum 31. Dezember dieses Jahres 80 Prozent der Anteile der spanischen Optikerkette Óptica &amp; Audiología Universitaria. Fielmann erschließt damit den 15. europäischen Markt, treibt die Internationalisierung des Unternehmens konsequent voran.Óptica &amp; Audiología Universitaria ist mit einem Absatz von etwa 400.000 Brillen und einem Umsatz von mehr als 100 Millionen Euro (Geschäftsjahr 2019) die drittgrößte Kette im viertgrößten Markt auf dem europäischen Kontinent. Das Familienunternehmen betreibt derzeit 80 Niederlassungen und beschäftigt mehr als 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Spanien. Während der Coronavirus-Krise konnte das Unternehmen im laufenden Geschäftsjahr seine Marktanteile ausbauen.

„Mit Óptica &amp; Audiología Universitaria übernehmen wir eines der führenden Unternehmen in Spanien, das mit seinen kundenorientierten Werten, hochqualifizierten Mitarbeitern, einem herausragenden Preis-Leistungs-Verhältnis sowie einer im Markt einzigartigen Produktivität hervorragend zur Fielmann-Gruppe passt. Durch gezielte Synergien werden wir das Wachstum von Óptica &amp; Audiología Universitaria weiter beschleunigen, langfristig einen Absatz von 900.000 Brillen und einen Umsatz von 250 Millionen Euro erzielen. Diese Akquisition ist der nächste konsequente Schritt in unserer Vision 2025, mit der wir die augenoptische Branche in Europa zum Vorteil für die Kunden gestalten“, so Marc Fielmann, Vorstandsvorsitzender der Fielmann AG. „Im Jahr 2021 führen wir die internationale Expansion fort, werden unsere Marktanteile ausweiten und in einen neuen Markt eintreten.“

Die Gründer von Óptica &amp; Audiología Universitaria, Manuel Caballero und Rufo Gómez, bleiben mit 20 Prozent am Unternehmen beteiligt und werden weiterhin die Zukunft des Unternehmens gestalten: „Die Digitalisierung und die Internationalisierung sind die großen Herausforderungen unserer Zeit. Mit Fielmann erhält unser Unternehmen nicht nur Zugang zu erheblichen finanziellen Ressourcen, einer internationalen Supply-Chain und einer herausragenden Omnichannel-Plattform, sondern gewinnt auch ein langfristig denkendes Familienunternehmen mit Werten als strategischen Partner. Wir freuen uns darauf, innerhalb der Fielmann-Gruppe Óptica &amp; Audiología Universitaria zum spanischen Marktführer zu entwickeln.“ Im nächsten Jahr wird Óptica &amp; Audiología Universitaria 10 neue Standorte eröffnen. Langfristig sind mehr als 200 Standorte geplant.

Über die Fielmann AGFielmann steht für Brillenmode zum fairen Preis, betreibt eigene Designstudios, Produktionsstätten und knapp 800 Niederlassungen in 14 europäischen Ländern. Mit seinem Omnichannel-Geschäftsmodell versorgt der Marktführer mehr als 25 Millionen Kunden mit Brillen, Sonnenbrillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen. Den Erfolg verdankt das Unternehmen seinen mehr als 21.000 kompetenten und engagierten Mitarbeitern, die die kundenorientierte Philosophie des Unternehmens leben. Im Geschäftsjahr 2019 setzte das Unternehmen 8,3 Millionen Brillen ab, erwirtschaftete einen Außenumsatz von 1,76 Milliarden Euro und ein Vorsteuerergebnis von 253,8 Millionen Euro. Als soziales Familienunternehmen unterstützt Fielmann die Gesellschaft, sponsort tausende Jugendmannschaften europaweit, engagiert sich in der Denkmalpflege, betreibt Umwelt- und Klimaschutz. Seit 1984 pflanzt das Unternehmen für jeden Mitarbeiter jedes Jahr einen Baum – bislang mehr als 1,6 Millionen Bäume und Sträucher.

Über Óptica &amp; Audiología UniversitariaGegründet 1992, verdankt Óptica &amp; Audiología Universitaria seinen Erfolg einem klaren Fokus auf den Kunden und einem unschlagbaren Angebot großer Marken zum besten Preis. Das Familienunternehmen wuchs mit dieser Strategie binnen kurzer Zeit zu einer der drei größten Optikketten des Landes heran, betreibt heute 80 Niederlassungen in Alicante, Barcelona, Castellón, Girona, Lérida, Madrid, Murcia, Tarragona, Valencia, Zaragoza und auf den Balearen.

Übernahme der drittgrößten spanischen Optikerkette ist entscheidender Schritt der Vision 2025

Fielmann treibt Internationalisierung voran, übernimmt Óptica & Audiología Universitaria

<h3>Fielmann forciert sein Omnichannel-Modell</h3>&nbsp;

<h3>Fielmann Fit, Fielmann Focus und Fielmann Vision – diese drei Technologien vereint sollen Fielmann-Kundinnen und -Kunden in Zukunft auch eine Brille aus dem Onlineshop und über die App ermöglichen. Während die ersten beiden Technologien bestehenden Fielmann-Kundinnen schon jetzt zur Verfügung stehen, muss sich die dritte Technologie, die Online-Refraktion, aktuell im erweiterten Nutzertest bewähren. Die „Online-Brille“ aus dem Hause Fielmann befindet sich auf der Zielgeraden.</h3>&nbsp;Dass Fielmann Ernst macht bei der „Online-Brille“, ist schon länger bekannt. Dennoch spricht Marc Fielmann aktuell, so auch bei der Bilanzpressekonferenz, immer noch davon, dass die Brille aus dem Onlineshop ein Zufallsprodukt ist und vorerst bleibt. Gerade der letzte Teil der Aussage verdeutlicht einmal mehr, dass es bestimmte Faktoren bei der Refraktion gibt (und diese Liste ist lang), die einen persönlichen Besuch beim Spezialisten unumgänglich machen. Und doch sieht sich Fielmann kurz vor dem Ziel, dem Wunsch vieler Kunden nachzukommen, bequem von zu Hause aus ihre Brille kaufen zu können. „Die Herausforderung ist und bleibt die Qualität“, sagt der Vorstandsvorsitzende und unterstreicht gleichzeitig den Anspruch der Hamburger, nur dann eine Brille online abzugeben, wenn diese den gleichen Qualitätsansprüchen genügt wie eine in einer Filiale erworbene Sehhilfe.&nbsp;Anprobe, Zentrierung und Refraktion – die Integration aller drei Bereiche in eine App verfolgt Fielmann schon seit einigen Jahren. Mit der Beteiligung an FittingBox, einem Spezialisten für Augmented Reality, und der Integration der 3D-Brillenanprobe in die kundenseitigen Systeme wurden die erste Hürden bereits vor längerer Zeit genommen. Die „Fielmann Fit“-Technologie vermisst dabei das Gesicht des Kunden anhand von über 18.900 Messpunkten und gleicht die anatomischen Daten mit dem 3D-Modell der ausgesuchten Brille ab. Zunächst hatte Fielmann diese Technologie für den Verkauf von Sonnenbrillen ohne Sehstärke im Onlineshop genutzt, nun dient sie als erster Schritt, um auch Korrektionsbrillen online verkaufen zu können. 2014 entschied man sich zudem, bei der Brillenglaszentrierung auf eine Eigenentwicklung zu setzen.

Die Haare dürfen nicht ins Gesicht hängen.

Nach vier Jahren Forschung und Entwicklung fand sich 2019 die Lösung, um auch diesen Prozess nach und nach so zu automatisieren, dass die Kundinnen in die Lage versetzt werden, die Zentrierung per Handy durchzuführen. „Fielmann Focus“ wurde diese Technologie getauft. Ende vergangenen Jahres, nach Messreihen mit tausenden Probanden und der Zertifikation als Medizinprodukt, wurde die Technologie erstmals einem kleinen Kundenkreis im Livebetrieb zugänglich gemacht. Seit gut einem Monat steht diese nun allen Fielmann-Kundinnen zur Verfügung, deren Brillenglaswerte im System hinterlegt sind und die bestimmte Parameter erfüllen. So dürfen die Dioptrie-Werte lediglich zwischen Plus und Minus 2,5 liegen, außerdem muss ein Smartphone „neuer Generation“ vorhanden sein. „Der Kunde muss im Messprozess darauf achten, dass er sein Smartphone auf Augenhöhe hält, sein Blick auf den oberen Bereich des Screens gerichtet, der Raum korrekt beleuchtet ist und keine Haare im Gesicht hängen“, erklärt Marc Fielmann.Im Selbsttest mit einem von Fielmann zur Verfügung gestellten TestAccount (Einstärkenbrille; Links: Zylinder -0,75 dpt, Achse 90°; Rechts: Zylinder -0,75 dpt, Achse 85 °, Sphäre -0,25 dpt) müssen zunächst zwei Fragen (nach Volljährigkeit und Augenerkrankungen) beantwortet werden. Nach der Auswahl der Brillengläser (von 17,50 Euro pro Paar für Kunststoffgläser „Einstieg“ bis 297,50 Euro pro Paar für Hightech-Kunststoffgläser von Zeiss – superentspiegelt, gehärtet, Pflegeleicht-Schicht mit Lotus-Effekt, sehr dünnes Material, flaches Glasdesign, inkl. UV-Schutz), startet Fielmann Focus: „Bitte nehmen Sie für die genaue Zentrierung die Brille ab und folgen den Anweisungen auf dem Display.“ Was auffällt: Man muss schon ein wenig experimentieren, ehe man die richtige Position gefunden hat (signalisiert durch einen grünen Kreis um das Gesicht). Zudem bedarf es einer ruhigen Hand, um die später nur drei Sekunden dauernde Messung nicht zu unterbrechen. Im Anschluss muss nur noch an der Kasse bezahlt werden und die Brille ist auf dem Weg zum Kunden.

Online-Refraktion geht in „erweiterten Nutzertest“

Die entscheidende Schlüsseltechnologie allerdings, die auch Neukunden die Möglichkeit geben soll, ihre Brille vom ersten bis zum letzten Schritt bei Fielmann zu bestellen, geht nun in den „erweiterten Nutzertest“. Die Online-Refraktion namens „Fielmann Vision“ machte sich dabei eine bekannte Methode der objektiven Refraktionsbestimmung zunutze: die Photorefraktion. Diese soll in Kombination mit Künstlicher Intelligenz so zuverlässige Daten liefern, dass die Technologie in absehbarer Zeit in die digitalen Kanäle Fielmanns, in die App als auch in den Onlineshop, integriert werden kann.&nbsp;Mehr als 15 Millionen Euro haben die Hamburger bislang in die Entwicklung der eigenen Messtechnologien investiert, 15 Patente sind bereits geschützt, fünf veröffentlicht und vier weitere angemeldet. „Mittelfristig wollen wir die Technologie der gesamten augenoptischen Branche zur Verfügung stellen“, sagt Marc Fielmann – und verbindet damit natürlich auch die Hoffnung, die Investitionen in die Entwicklungen der Messtechnologien über deren Verkauf wieder einspielen zu können. Welchen Einfluss werden diese Inventionen auf die Branche haben? Wird sich der Brillenkauf der Zukunft dadurch nachhaltig verändern und sind dies wirklich schlechte Nachrichten für den traditionellen Augenoptiker? Oder ist die (spätere) Öffnung dieser Technologien für den Markt auf lange Sicht doch eine Chance für die stationäre Augenoptik, die Kunden auf ihrer Custumor Journey schon früh abzuholen und selber mehr und mehr auf ein Omnichannel-Modell zu setzen? Vertraut man auf die Aussagen von Fielmann, muss die Antwort „ja“ heißen: „Die Zukunft liegt im Omnichannel. Ich glaube aber, dass der stationäre Anteil verkaufter Brillen auch in Zukunft bei 90 Prozent liegen wird. Rechnet man die Kontaktlinsen und Sonnenbrillen dazu, die online deutlich leichter zu verkaufen sind, dann rechnen wir langfristig mit einem Anteil von 20 Prozent am Gesamtumsatz.“&nbsp;

Natürlich begrenzt Fielmann sein OmnichannelModell nicht nur auf Deutschland, sondern setzt es auch in den anderen europäischen Märkten um. Mit der spanischen Optikerkette Optica &amp; Audiologia Universitaria ist Fielmann zum 31. Dezember in den 15.&nbsp;Markt eingetreten und hat hier ambitionierte Wachstumspläne. Von derzeit 80 Filialen soll das Netz auf 200&nbsp;Niederlassungen ausgeweitet werden; Ziel sind mehr als 900.000 verkaufte Brillen und rund 250&nbsp;Millionen Euro Umsatz pro Jahr. Und schon in wenigen Woche folgt die nächste Expansion. Tschechien ist dabei gewissermaßen eine logische Folge, da das Land fast gänzlich von Märkten umgeben ist, in denen die Marke Fielmann bereits erfolgreich aufgebaut wurde. Im Juni ist die Eröffnung der ersten Niederlassungen in Prag geplant, im Jahresverlauf will man insgesamt fünf Filialen eröffnen. „Der Markt in Tschechien ist sehr fragmentiert, hier ist nur eine internationale Kette vertreten (Anm. d. Red: GrandOptical, eine GrandVision-Tochter, mit 59 Filialen). Den Preis dafür zahlen die Kunden. Obwohl die Kaufkraft mit knapp 10.000 Euro deutlich unter dem Niveau in Deutschland liegt, ist bei den Brillenpreisen kaum ein Unterschied zu erkennen“, sagt Fielmann, der hier eine gute Chance für einen erfolgreichen Markenaufbau sieht — und Synergien mit dem benachbarten Polen nutzen will. Bis 2025 soll die Anzahl der Niederlassungen auf 20 steigen, beim Umsatz sollen rund 15 Millionen Euro jährlich erwirtschaftet werden.Über Tschechien hinaus kündigte Marc Fielmann einen weiteren Markteintritt in den kommenden 18&nbsp;Monaten an – wo, ließ er zwar offen, machte aber dennoch leise Andeutungen. So beobachte man derzeit die Entwicklung des Kaufs von GrandVision durch EssilorLuxottica und das sich daraus ergebende Abstoßen von Filialen (siehe DOZ 05/21). In Italien, einem der Wachstumsmärkte, würde man das Filialnetz rasant aufstocken können, in den Niederlanden, einem Land, das Fielmann bisher nur rudimentär bedient, ebenfalls auf einen Schlag an Bedeutung gewinnen. Und die abzugebenden Filialen in Belgien würden den Markteintritt im letzten nicht von Fielmann bedienten Benelux-Land bedeuten.Weitaus öffentlicher untermauerte Marc Fielmann aber die Absichten des Unternehmens, den Markteintritt in Frankreich ins Visier zu nehmen. „Fielmann bereitet sich seit geraumer Zeit auf die Expansion in den zweitgrößten Markt des Kontinents vor. Wir verfügen schon heute über hunderte französischsprachige Mitarbeiter, die diese Expansion unterstützen können.“ Klingt so, als wenn man nicht mehr allzu lange abwarten wolle …

Und was hatte der Filialist in seiner erneut virtuell abgehaltenen Bilanzpressekonferenz noch zu berichten? Die Corona-Krise hat auch bei den Hamburgern zu deutlichen Einbußen geführt. So sank der Brillenabsatz um satte 12,2 Prozent (großen „Anteil“ hatte hier der Einbruch bei Sonnenbrillen), der Außenumsatz um 7,6 Prozent und der Konzernumsatz um 6,0 Prozent. Einzig der Absatz in der Hörakustik stieg trotz Pandemie beachtlich und legte um satte 13 Prozent zu. 14 neue Hörakustikstudios in Deutschland und der Schweiz trugen ebenso zu diesem Trend bei wie die ersten beiden Hörakustikstudios in Österreich. Mit den zum 31. Dezember 2020 ebenfalls hinzugekommenen 57 Hörakustikstudios in Spanien wird sich dieser Geschäftszweig auch in den kommenden Jahren weiter nach oben entwickeln. So rechnet man perspektivisch mit einem Umsatz von 150 Millionen Euro in diesem Bereich (zum Vergleich: 2010 lag der Umsatz lediglich bei 13 Millionen Euro). Den stärksten Rückgang verbuchte Fielmann beim Gewinn vor und nach Steuern. Während ersterer um 30,9 Prozent zurückging, waren es beim zweiten Posten sogar 31,9&nbsp;Prozent. „Der Gewinnrückgang resultiert ausschließlich aus dem ersten Halbjahr 2020. Diesen haben wir aber bewusst in Kauf genommen, um Arbeitsplätze zu erhalten und die Investitionen in die Zukunft fortzuführen“, konstatiert Fielmann. Abgesehen von 30&nbsp;Millionen Euro Kurzarbeitergeld habe man keine staatlichen Hilfen in Anspruch genommen, auf der anderen Seite aber das Gehalt der Angestellten auch im ersten Lockdown, in dem Umsatzrückgänge von bis zu 80 Prozent verbucht werden mussten, aus eigenen Mitteln auf 100&nbsp;Prozent aufgestockt. Dafür hätten Vorstand und Aufsichtsrat auf einen Teil ihrer Bezüge verzichtet.&nbsp;Das erste Quartal 2021 aber habe eine deutliche Erholung gezeigt. Die Umsätze hätten nicht nur deutlich über dem ersten Quartal des vorigen Jahres gelegen, sondern sogar über denen von 2019. Allerdings fehlt in dieser Rechnung eine entscheidende Variable: Denn mit der Übernahme von Optica &amp; Audiologia Universitaria und dem Markteintritt in Slowenien 2019 mit dem Kauf von Optika Clarus sind 108 neue Filialen hinzugekommen, die zum Ergebnis in den ersten drei Monaten 2021 beigetragen haben. Die Erschließung neuer Märkte soll das langfristige Ziel der Vision 2025 sichern, ein durchschnittliches Wachstum von fünf Prozent pro Jahr bei Absatz, Umsatz und Gewinn zu erzielen. Außerdem will man ab 2025 jede vierte Brille in Kontinentaleuropa abgeben.&nbsp;Zu guter Letzt verwies Fielmann stolz auf die Wiedereröffnung (nach fast zwei Jahren Bauzeit) der neuen Hightech-Filiale auf der Mönckebergstraße am Hamburger Rathausmarkt (siehe DOZ 08/20). Auf 1.300 Quadratmetern habe man das „größte und modernste augenoptische Fachgeschäft Deutschlands“ geschaffen, in dem „digitale Services und augenoptische Fachkompetenz mit modernster Technologie“ verbunden seien. Zehn Millionen Euro Umsatz sollen alleine an diesem Standort generiert werden und natürlich werden hier auch alle neuen Online-Messtechnologien dem Praxistest unterzogen. Fielmann macht Ernst – online wie stationär.

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